尊敬的药尊宝用户：我们对《药尊宝隐私政策》进行了更新。此版本《药尊宝隐私政策》的更新主要增加了药尊宝App所需收集的必要个人信息字段，并对部分文案进行优化，以方便您阅读了解与您个人信息收集使用规则。

【特别提示】

本政策仅适用于药尊宝数智科技（成都市）有限公司提供的产品和服务及其延伸功能，包括药尊宝App、网站及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务。如我们提供的某项服务由单独的隐私政策或相应的用户协议当中存在特殊约定，则该服务的隐私政策将优先适用，该服务隐私政策和用户协议未涵盖的内容，以本政策内容为准。如果我们关联的服务中未设置独立隐私政策的，则本隐私政策同样适用于该部分服务。

请仔细阅读《药尊宝隐私政策》（尤其是加粗划线的内容）并确定了解我们对您个人信息的处理规则。阅读过程中，如您有任何疑问，可通过《药尊宝隐私政策》中的联系方式咨询我们。

药尊宝App属于网上药品采购类App，您同意本隐私政策仅代表您知悉和同意使用网上药品采购时我们收集、处理必要信息，不代表您同意我们收集、处理非必要的个人信息。

版本更新日期：2024年10月25日

版本生效日期：2024年10月25日

如您有任何疑问、意见或建议，您可通过一下方式与我们联系：

联系电话：028-89276699

联系邮箱：13882174629@163.com

公司地址：四川省成都市新都区北星大道一段2289号成都医贸大厦10层

引言

欢迎您使用药尊宝！我们非常重视用户的隐私和个人信息保护，我们希望通过《药尊宝隐私政策》（“本隐私政策”）向您说明在您使用我们的产品或服务时我们如何收集、使用、保存、共享和转移这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。

本隐私政策将帮助您了解以下内容：

一、我们如何收集和使用您的个人信息

二、我们如何使用 Cookies/SDK和同类技术

三、我们如何对外提供您的个人信息

四、我们如何保护和保存您的个人信息

五、您如何管理个人信息

六、通知和修订

七、如何联系我们

一、我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

本隐私政策中涉及的个人信息包括：

基本信息:（姓名、联系方式、微信号、QQ号、邮箱、收货地址）；

网络身份标识信息:（包括系统账号、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案）；

个人财产信息:（交易和消费记录、以及余额、充值余额、金币、优惠券、红包、账期等虚拟财产信息）；

个人上网记录:（包括网站浏览记录、软件使用记录、点击记录）；

个人常用设备信息:（ 包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码（如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息、SD卡、BSSID,SSID等在内的描述个人常用设备基本情况的信息） ）；

企业信息:（ 企业名称、法人、营业执照 ）；

个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，本隐私政策中涉及的个人敏感信息包括：

您的财产信息:（包括交易和消费记录、以及余额、充值余额、金币、优惠券、红包、账期等虚拟财产信息）；

网络身份识别信息:（包括账号、邮箱地址及与前述有关的密码口令的组合）；

企业信息:（企业名称、法人、营业执照）；

其他信息:（网页浏览记录、精准定位信息）；

服务日志信息是您在访问我们及/或使用我们服务过程中，我们自动收集和记录的您的详细使用情况，包括浏览、点击查看、搜索查询、收藏、添加至购物车、交易、售后、分享信息、发布信息，以及IP地址、洳览器的类型、访问日期和时间；

为了向您提供网上采购药品服务，我们的基本功能包括 账号注册登录、商品/服务信息展示、下单、商品/服务交付、客服与售后、交易安全保障。 在您使用上述功能过程中，我们会收集使用与您有关的必要个人信息，包括手机号码、收货人姓名、收货地址、联系电话、联系电话、支付时间、支付金额、支付方式等，具体字段详见本隐私政策中加粗的个人信息， 如您不提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品与/或服务。请您理解，因不同用户选择使用的产品/服务版本、范围不同，如具体功能展示的使用规则与本隐私政策存在差异，请以具体展示的内容为准。 我们为您提供的功能场景及收集使用的个人信息具体如下：

（一）账号注册登录

当您注册使用药尊宝服务时，您需要向我们提供 手机号码,我们将通过发送短信验证码来验证您的身份是否有效。同时，您还需要提供企业经营信息，如单位名称、法人姓名等信息， 这些信息均属于您的“账号信息”

注册完成后，您可以选择使用 药尊宝账号信息进行登录，若您不提供这类信息，您将无法登录和使用我们的产品与/或服务。

登录后，根据药品行业相关法律法规的要求，我们须要您提供包括但不限于：“企业营业执照”、“医疗机构备案证”、“药品经营许可证”、“医疗器械经营许可证”等药品行业经营流通相关资质证照， 若您不提供相关资质证照，您将无法完整使用我们的产品与/或服务，此时您可以使用部分浏览功能，我们将不会收集您的上述个人信息。

（二）商品/服务信息展示

为了向您展示商品或服务，我们会收集您的设备信息（包括设备型号、OAID/IDFA、IDFV、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率）、浏览器类型 来对相应的商品或服务内容进行排序和适应您的应用版本和设备界面。在您明确授权后，我们会在您使用商品信息展示盒搜索功能时，收集您的位置相关信息（GPS位置信息、WLAN接入点和基站传感器信息）。

为了向您提供历史、浏览记录、收藏商品、常购清单、购物车或订单商品或服务展示服务，在使用过程中，我们会收集您的浏览器信息、搜索记录、收藏记录、常购记录、加购信息、订单信息 。其中，在向您提供展示搜索历史服务时，搜索记录信息存储在您本地设备。

（三）下单及订单管理

当您选择商品/服务进行结算时，药尊宝会生成您购买商品的订单。系统会根据您提供的资质证照自动填写您的收货人姓名、收货地址以及电话号码（因药品行业的特殊性，您无法自行修改上述信息） ，同时该订单中会载明订单号、您所购买的商品或服务信息、下单时间、您应支付的货款金额及支付方式。我们会按照您提供给客服的发票信息（抬头、纳税人识别号） ，开具电子发票。

上述所有信息构成您的“订单信息”，我们将使用您的订单信息进行身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为您查询订单及提供客服咨询与售后服务。我们还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保障您的交易安全。

（四）支付功能

在您下单后，您可以通过在线支付（包括农业银行、京东支付、中金支付、拉卡拉支付及平安银行，以下称“支付机构”）所提供的支付服务。 我们需要将您的药尊宝订单号与交易金额与这些支付机构共享以完成下单支付功能。在您使用支付功能时，支付机构会通过其页面收集或验证您的银行卡及其他支付必要信息，以实现其确认您的支付指令并完成支付，具体适用各支付机构相应的隐私政策。

APP支付客户端SDK(com.alipay)

微信OpenSDK Android(com.tencent.mm.opensdk)

为了解您的支付进度及状态，我们会向对应支付机构收集相关支付信息，包括支付时间、支付方式、支付金额。

（五）商品/服务交付

当您下单完成，或获取赠品、礼品后，药尊宝、药尊宝的关联方、供应商、与药尊宝合作的配送公司将为您完成订单的交付。您知晓并同意， 药尊宝、药尊宝的关联方、供应商与药尊宝合作的配送公司会在上述环节内使用您的订单信息以保证您的订单的商品能够安全送达。

（六）客服与售后

您通过电话、企业微信、微信等通讯方式联系我们的客服时，可能会使用您的账号信息和订单信息。为保证您的账号安全，我们的客服会使用您的 账号信息核验您的身份。当您需要我们提供与您订单相关的客服服务时，我们将会查询您的订单信息外，您在申请退款货退货时，我们需要收集您的 联系人、联系方式以及收货地址以保障完成相应的售后服务。

（七）保障交易安全

为保证您使用我们的产品与/或服务时系统的稳定性和安全性，防止您的个人信息被非法获取，更准确地预防欺诈和保护账号安全，我们需要收集您的 设备信息（设备型号、OAID/IDFA、Android ID/OPENUDID、IDFV、操作系统及软件版本、设备状态、网络状态）、日志信息、IP地址、浏览信息、订单信息、SIM卡信息（运营商和国家码）、电池使用情况 识别是否为真实用户。在触发异常行为时（异地登录、操作行为日志异常），我们会收集您的位置信息、ssid、WIFI名称、已安装软件列表信息（仅本地处理，不会上传服务器），但我们不会收集正常用户的上述信息。并可能会记录一些我们认为有风险的链接（“URL”），我们也会收集您的设备信息用于药尊宝系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险，在您选择向我们发送异常信息时予以排查。如果您不提供上述信息，我们则无法再您使用药尊宝服务过程中对您的服务及账号安全进行保护。

（八）应用权限申请与使用

为使您采购更便捷，提升您在药尊宝网上购物体验，我们需要访问您的系统权限已收集和使用所需的个人信息。 如果您不开启这些权限，不影响您使用我们的基本功能，但你可能无法使用为您带来便捷的附加功能或在购买某些商品时需要重复填写一些信息 。关于我们需要申请的权限以及相应的个人信息收集使用目的，详见此处。

（九）其他个人信息使用规则

1、为了统计、分析您使用我们的产品或服务情况，以辅助我们进行服务体验优化以及产品升级决策，我们会将所收集的数据经加密技术处理且无法重新识别特定个人后用于分析和挖掘处理。

2、如果我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的用途时，或将基于特定目的收集的信息用于其他目的时，会事先征求您的明示同意。

3、关于本隐私政策未明确的功能和场景，我们会在您实际使用该功能或场景时，向您展示相应的个人信息收集使用规则，并获取您的明示同意。

二、我们如何使用Cookies/SDK和同类技术

1、Cookies的使用

在您使用我们的服务过程中，我们会在您的计算机或移动设备商发送一个或多个名为Cookies的小数据文件，目的是为了简化您重复登录的步骤、存储您的购物车中的商品数据进而为您提供更好的采购偏好设置，帮助您优化对广告的选择与互动、帮助判断您的登录状态及账号或数据安全。

您可以清除计算机上保存的所有Cookies，大部分网络浏览器会自动接受Cookies，但您通常可以根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝Cookies；另外，您也可以清除软件内保存的所有Cookies。如果您这么做，您可能需要在每一次访问药尊宝网站时亲自更改用户设置，而且您之前所有记录的相应信息也均会被删除，并且可能会对您所使用的服务的安全性有一定影响。

2、关于SDK使用

我们产品集成阿里巴巴支付宝、微信SDK、友盟、啄木鸟、中金支付SDK等第三方服务，采集设备标识符(IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息)，用于唯一标识设备，以便向目标设备推送消息，统计分析服务。采集地理位置甄别推送通道，提高消息推送的区域覆盖率，提供基础反作弊能力。

3、关于应用自启动

当您打开我们应用软件时，我们将自动启动消息推送等功能，以便于我们能更好的为您提供购物服务。

三、我们如何对外提供您的个人信息

（一）共享

1、我们不会与药尊宝以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

（1）事先获得您明确的同意或授权；

（2）根据法律法规、行政及司法部门强制性要求进行提供；

（3）应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议；

（4）符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相关的平台规则）或其他法律文件约定所提供；

（5）基于符合法律法规的社会公共利益、突发公共卫生事件而使用。

2、为向您提供通知和第三方支付相关基础功能，保护您的账号与交易安全，我们可能将您的个人信息与我们的关联方或合作伙伴共享，共享内容及目的 详见此处。

请您注意，您在使用我们的服务时，资源共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或第三方的个人信息甚至敏感个人信息，请您共享时谨慎考虑并决定。如涉及第三方个人信息，请您确保您已取得合法的授权。

（二）公开披露

我们仅会在以下情况，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：

（1）根据您单独同意的授权范围披露相应个人信息

（2）如果您严重违反法律法规或相关协议、规则，我们可能会披露您的相关违规行为及我们对您采取的措施。

四、我们如何保护和保存您的个人信息

（一）我们保护您的个人信息的技术与措施

我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息：

1、数据安全技术措施

我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。

药尊宝的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术，通过https等方式提供浏览服务，确保用户数据在传输过程中的安全。 药尊宝采取加密技术对用户个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离。

在个人信息使用时，例如个人信息展示、个人信息关联计算，我们会采用包括内容替换、SHA1在内多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中安全性。

药尊宝采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息，避免数据被违规使用。

2、药尊宝为保护个人信息采取的其他安全措施

我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本隐私政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。

3、互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码，并注意保护您的个人信息安全。

3、互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码，并注意保护您的个人信息安全。

4、如果您对我们的个人信息保护有任何疑问，可通过本隐私政策中约定的联系方式联系我们。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户及密码发生泄露，请您立即与我们取得联系，以便我们采取相应措施。

（二）您个人信息的保存

在您使用我们的产品与/或服务期间，您的个人信息将为了实现本政策所述目的之期限内保存，同时将结合法律有强制的留存要求器械的规定确定，如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年；《药品经营质量管理规范》记录与凭证应当至少保存五年。超出保存期限后，我们会根据法律的要求删除您的个人信息，或进行匿名化处理。

五、您如何管理个人信息

药尊宝非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括：

1、访问和更正您的个人信息

除法律法规规定外，您有权随时访问和更正您的个人信息，具体包括：

（1）您的账户信息：PC端您可以在“我的药尊宝”页面的“账户设置”菜单中查阅您提交给药尊宝的所有个人信息，你也可通过上述途径更新除资质认证信息之外的其他个人信息，如您需要变更您的资质认证信息，您可拨打400-602-8262服务热线申请变更。移动端具体路径为：首页—个人中心—设置修改账号名称、个人资料、电话号码等相关信息。

（2）您的订单信息：PC端您可以通过访问“我的订单”页面查看您的所有已经完成、待付款或待售后的订单。移动端具体路径为：移动端首页--“个人中心”--我的订单/待收款/待收货/退换售后。您可以选择删除已经完成和已取消的订单来删除您的订单信息，但这样可能导致我们无法准确判断您的购买信息而难以提供相应的售后服务。

（3）您无法访问和更正的个人信息：除上述列明的信息外，您的部分个人信息我们还无法为您提供访问和更正的服务，这些信息主要是为了提升您的用户体验和保证交易安全所收集的您的设备信息、您使用扩展功能时产生的个人信息。上述信息我们会在您的授权范围内进行使用，您无法访问和更正，但您可联系我们进行删除或做匿名化处理。

2、自定义管理营销信息及消息推送

（1）消息推送――如您不希望收到App页面或者应用程序上的消息通知，可以移动端操作系统中的“消息-消息设置”中关掉对应的通知功能。

（2）推广/回访——如您不希望接收我们的推广短信或电话回访，可通过信息中相应的退订功能进行退订，或者在电话回访中明确表示拒绝。

3、注销账户

（1）如果您仍需要注销账户，您的账户需同时满足以下条件：

a. 账户已结清历史订单金额，无欠款；账户内无未完成的订单和服务；

b. 账户无正在进行中的投诉举报或被投诉举报；

c. 账户已经解除与其他网站、其他APP的授权登录或绑定关系；

d. 账户当前为有效账户，非冻结状态；

（2）药尊宝账户一旦被注销将不可恢复，请您提前务必保存好相关订单商品和服务的交易凭证、票据等资料，否则您有可能须支付额外的账户和订单查询费用，或无法享受售后服务。

（3）注销药尊宝账户，您将无法再使用本药尊宝账户，也无法找回您药尊宝账户中及与账户中相关的任何内容或信息，包括但不限于：

a.您将无法登录、使用本药尊宝账户。

b.本药尊宝账户的个人资料和历史信息（包括但不限于用户名、头像、购物记录等）都将无法找回。

c.您历史已获得的优惠券、VIP权益会员卡、等视为您自行放弃，将无法继续使用。您理解并同意，注销后，药尊宝无法帮助您重新恢复以上服务。

（4）注销本药尊宝账户并不代表本药尊宝账户注销前的账户行为和相关责任得到豁免或减轻。同时，在账户注销期间，如果您的账户涉及争议纠纷，包括但不限于投诉、举报、诉讼、仲裁、国家有权机关调查等，药尊宝有权自行终止本账户的注销而无需另行得到您的同意。

（5）注销药尊宝账户途径，可通过拨打官方热线400-602-8262，联系客服人员进行注销，我们将在7个工作日之内为您处理。

六、通知和修订

1、为给您提供更好的服务以及随着药尊宝业务的发展，本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在药尊宝网站、药尊宝移动端上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新，也请您访问药尊宝以便及时了解最新的隐私政策。

2、对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式，说明隐私政策的具体变更内容）。 本隐私政策所指的重大变更包括但不限于：

（1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

（2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；

（3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

（4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

（5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

（6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

七、如何联系我们

1、如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜或者投诉、举报、有任何问题、意见或建议，请通过以下方式与我们联系。

联系电话：028-89276699

联系邮箱：13882174629@163.com

公司地址：四川省成都市新都区北星大道一段2289号成都医贸大厦10层

你还可以通过访问药尊宝商城网站：http://www.yzunbao.com，联系在线客服。

一般情况下，我们将在15天内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商监管部门进行投诉或举报。